返金ポリシー

以下の条件で返金・交換を承ります。

交換

当社の交換ポリシーは30日間です。ご購入から30日以上経過した場合は、返金・交換をお受けできませんのでご了承ください。

商品を交換するには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、オリジナルのパッケージに入っている必要があります。

返品を完了するには、レシートまたは購入証明書が必要です。

返金（該当する場合）

商品に欠陥や破損があった場合のみ交換し、ペットにアレルギー反応があった場合のみ返金します。
返品商品を受領して検査を行った後、返品商品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認・不承認についてもお知らせします。
承認された場合は、返金処理が行われ、7日以内にお客様のクレジットカードまたは当初のお支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

返金の遅延または紛失

返金後に受け取りまで時間がかかっている場合は、まず銀行口座を再確認してください。
次に、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に計上されるまでに時間がかかる場合があります。
次に、銀行に連絡してください。返金が計上されるまでに多少の時間がかかることがあります。
以上のことをすべて行ってもまだ返金されていない場合は、当社までご連絡ください。 please contact us

返品の手順

返品をご希望の場合は、お問い合わせ内容に加え、お名前、住所、電話番号、注文番号または購入日を明記の上、以下にご連絡ください。orders@mipuchi.com。
当社のカスタマーサービスチームが48時間以内にお客様のご要望にお応えし、詳しい説明をさせていただきます。
上記の条件で返金または交換が認められた場合、商品が破損しないよう、しっかりと丁寧に梱包してください。
送られたメールのコピーは、商品に同梱してください。
商品を受け取り、返金または交換を行うまでに10営業日ほどかかります。
未開封で販売可能な状態の商品を返品される場合は、お客様ご自身で商品の発送を手配していただく必要があります。配送料の返金はできません。

なお、フレグランスは "非可燃性 "であるため、航空機での輸送が可能です。
商品の送付先は以下の通りです。
Mipuchi New Zealand
C/O  Level 4, 354 Victoria Street, Hamilton, 3204 , New Zealand

追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険に加入することをご検討ください。当社は返品された商品が当社に到着するまでの責任は負いません。Amazon.co.jpからの購入の場合　Amazon.co.jpから商品を購入した場合、返金ポリシーはamazonの返金ポリシーに準拠します。